1 / Informations de l'hébergeur et le gérant de Mr Coco:

• Wix

• Wix.com Inc.

• Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158

• Téléphone : +1 415-639-9034. 

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• Mentions légales :

• Raison sociale : Mr Coco (Société en EURL gérée par M. Corentin Vignal)

• Numéro SIREN : 902373331

• Siège social : 68 Rue de bourgogne, 38200 Vienne, France

• Adresse e-mail : info@mrcoco.fr

• Numéro de TVA : FR64902373331

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2 / Les données personnelles

•  Les données collectées via le formulaire de Contact sont uniquement utilisées pour répondre au message reçu.

Pour demander la suppression de celles-ci, vous pouvez contacter le responsable sur info@mrcoco.fr

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3 / Le droit des auteurs

Ce site respecte le droit d’auteur. Tous les droits des auteurs des œuvres protégées reproduites et communiquées sur ce site, sont réservés. Sauf autorisation, toute utilisation des œuvres autres que la reproduction et la consultation individuelles et privées sont interdites.

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4/ prix d'un produit :

• Les prix des produits sont indiqués en euros, nets et toutes taxes comprises (TTC). Des frais de livraison supplémentaires s'appliquent en fonction de la méthode de livraison sélectionnée.

• Les prix mentionnés sont valables jusqu'à la confirmation de votre commande. Toutefois, la grille tarifaire peut-être modifié à tout moment 

• Les prix boutique et internet peuvent être different.

• Si le Client demande un mode d'expédition plus rapide ou plus coûteux que l'expédition standard, les frais supplémentaires de livraison, tels qu'ils apparaissent au moment de la validation de la commande par le Client, sont intégralement à sa charge.

• Les Produits sont mis à disposition au prix actuel indiqué sur le site Internet www.mrcoco.fr lors de la validation de la commande par le Vendeur.

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5 / Le mode de paiement 

• Le règlement des produits s'effectue par carte bancaire (via Sumup) ou via PayPal, selon vos préférences.

• Les informations de paiement sont sécurisées et ne sont pas conservées 

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6 / Les Expéditions

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• Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de retard, ou perte de votre colis  causé par un transporteur tiers, vous devez déposer un recours le plus tôt possible auprès de la société de transport. 

• Nous accordons une importance primordiale à la fraîcheur et à la qualité de nos produits périssables. Afin de garantir une expérience optimale, nous invitons nos clients à nous notifier tout retard de livraison dans un délai maximum de 20 jours à compter de la date de la commande. Au-delà de cette période, nous ne pouvons ni accepter de réclamations ni procéder au remboursement. Cette mesure est essentielle pour maintenir nos standards de qualité et de service

• Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour emballer soigneusement nos produits. Cependant, en raison de la fragilité de nos tablettes, il est possible qu'un article arrive endommagé malgré nos efforts lors de l'expédition. En confirmant votre commande, vous reconnaissez cette possibilité et assumez la responsabilité de cette situation. Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure d'effectuer de remboursement en cas de dommage causé au produit pendant le transport.

• Si le colis est égaré par le transporteur et que le numéro de suivi ne permet plus de le localiser, nous vous demandons de déposer un recours directement au près du transporteur sous 20 jours suivant votre commande, sans suite nous  procéderons à un remboursement intégral de votre commande.

• Le Client doit renseigner l’adresse de livraison exacte. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable si l’adresse de livraison renseignée par le Client, lors de la validation de sa commande, est inexacte ou erronée.

• Le client dispose d'un délai de quarante-huit heures à compter de la livraison pour faire part de toutes réserves ou réclamations concernant la non-conformité ou les défauts apparents des produits livrés (par exemple, colis endommagé ou déjà ouvert). Ces réserves ou réclamations doivent être formulées par tous moyens permettant de justifier de la date d'envoi, accompagnées de tous les justificatifs nécessaires (notamment des photos).

  Au-delà de ce délai et en l'absence du respect de ces formalités, les produits seront considérés comme conformes et aucune réclamation ne pourra être acceptée par le vendeur.

• Les frais d'expédition sont déterminés en fonction du pays d'expédition. 

• Colissimo et UPS sont nos services d'expédition utilisés pour l'envoi de nos colis.

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7 / les allergènes

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Sur la page produit de notre boutique en ligne, nous informons que nos produits peuvent contenir des traces de gluten, lactose, arachides et autres noix. Toutefois, veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de réactions allergiques. Nous vous prions donc de nous informer de toute allergie ou préférence alimentaire particulière avant de confirmer votre commande.

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8 / Conservation :

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1. Température : Conservez le chocolat dans un endroit frais et sec, à une température comprise entre 15°C et 18°C. Évitez les écarts de température brusques et les variations d'humidité.

2. Lumière : Protégez le chocolat de la lumière directe du soleil ou de toute autre source de chaleur intense, car cela peut altérer sa texture et son goût.

3. Odeurs : Évitez de placer le chocolat à proximité d'aliments ou de substances fortement odorantes, car il peut absorber ces odeurs indésirables.

4. Emballage : Si le chocolat est déjà emballé, conservez-le dans son emballage d'origine, en veillant à bien le refermer après chaque utilisation. Cela contribuera à préserver sa fraîcheur et à éviter toute contamination.

5. Durée de conservation : Le chocolat a une durée de conservation variable selon sa composition et sa teneur en matières grasses. Généralement, il peut être conservé plusieurs mois à condition de respecter les conditions de température et d'humidité mentionnées précédemment. Toutefois, pour profiter pleinement de sa saveur et de sa texture, nous vous recommandons de le consommer dans les meilleurs délais après l'achat.

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9 / droits de propriété :

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Le contenu du site internet www.mrcoco.fr est la propriété du Vendeur  et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

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10 / Force majeure

Les parties ne pourront être tenues responsables en cas de non-exécution ou de retard dans l'exécution de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes, en raison d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

 

De manière explicite, les éléments suivants constituent des cas de force majeure, à l'exclusion de tout autre événement :

 

- Tornades, inondations, ouragans, tremblements de terre, éruptions volcaniques.

- Utilisation d'armes de toute nature par un État ou un groupe terroriste perturbant les relations commerciales.

- Déclaration de la loi martiale ou décision gouvernementale, avec ou sans la participation de ses alliés, établissant un blocus maritime, aérien et/ou terrestre.

- Guerres affectant le territoire français.

 

La partie constatant cet événement devra informer immédiatement l'autre partie de son incapacité à exécuter sa prestation et fournir une justification à cet effet.

 

La suspension des obligations ne peut en aucun cas engager la responsabilité de la partie concernée pour non-exécution de l'obligation en question, ni entraîner le versement de dommages et intérêts ou de pénalités de retard.

 

L'exécution de l'obligation est suspendue pendant toute la durée du cas de force majeure s'il est temporaire et ne dépasse pas six mois.

 

Par conséquent, dès la disparition de la cause de suspension de leurs obligations réciproques, les parties doivent reprendre l'exécution normale de leurs obligations contractuelles.

 

À cet effet, la partie empêchée informera l'autre partie de la reprise de son obligation par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par tout autre moyen juridique.

 

Si l'empêchement se prolonge au-delà de six mois, les présentes conditions pourront être résolues selon les modalités définies dans l'article "Résolution pour force majeure".

 

Pendant cette suspension, les parties conviennent que les frais engendrés par la situation seront répartis à parts égales.

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11 / Les litiges

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Tous les litiges découlant des opérations d'achat et de vente réalisées conformément à ces conditions générales de vente, y compris leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites, et qui ne peuvent être résolus de manière amiable entre le vendeur et le client, seront soumis aux tribunaux compétents conformément aux lois en vigueur.

Le client est informé qu'il a la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (article L 612-1 du Code de la consommation).

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12 / Droit de retractation

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Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ainsi que pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Aucun retour ne sera donc accepté.

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13 / Paiement sur la boutique en ligne et confirmation de commande

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Lorsque vous passez commande sur la boutique en ligne de MR COCO vous vous engagez a payer le prix affiché, aucune commande ne sera préparée sans la confirmation de paiement reçu.

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14 / Réseaux sociaux

Les comptes officiels Facebook et Instagram de MR COCO et FRCHOCOLATIER  peuvent permettre aux utilisateurs de poster leur contenu. L’utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus tout tiers, et qu’une vigilance accrue est requise des utilisateurs lorsqu’ils fournissent certaines données personnelles sur ces sites ou applications comme des données financières, une adresse ou toute donnée sensible. Edwart n’est en aucun cas responsable des dommages éventuels, causés par des tiers du fait de ou découlant de la publication de leurs données personnelles par les utilisateurs.

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15/Transfert des risques

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Le transfert des risques de perte et de détérioration, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits.

Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur.

 

Les conditions sont susceptible d'être modifiées à tout moment