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Nous accordons une grande importance à l'emballage soigné de chaque colis avec des matériaux de protection adéquats.
Certains ingrédients tels que le caramel, les noix, les oursons et les Oreo peuvent augmenter le risque de casse ou de fissures.
Une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages pendant le transport et ne procédons à aucun remboursement.
En cas de réception d'un article cassé, veuillez prendre des photos de l'intérieur du colis, en mettant en évidence l'état de l'article endommagé et de son emballage.
Réparation : Pour les tablettes légèrement fissurées, chauffez légèrement une partie avec un sèche-cheveux, assemblez-les sur du papier cuisson, puis placez-les au réfrigérateur pendant environ 10 minutes.